La presente ley modelo tiene por objeto la protección y defensa de los derechos e intereses del consumidor y el usuario, su organización, educación, información y orientación. Sus disposiciones son de orden público e irrenunciable. El ámbito de aplicación contempla la adquisición y arrendamiento de bienes, contratación de servicios públicos o privados y cualquier otro negocio jurídico de interés económico celebrado entre proveedores de bienes y servicios y consumidores y/o usuarios. El texto de la ley modelo está dividido en los siguientes 10 Capítulos: I) Disposiciones generales; II) De los derechos de los consumidores y usuarios; III) De la protección contractual; IV) De las operaciones a crédito; V) De la responsabilidad del proveedor; VI) Del Sistema Nacional de Protección al Consumidor; VII) De los ilícitos; VIII) De los delitos y sanciones; IX) De los procedimientos; X) Disposiciones finales. Entre los derechos de los consumidores, cabe destacar el que se refiere a la protección de su salud y seguridad en el consumo y uso de bienes y servicios provenientes de los proveedores.
2006-05-04